Bu Gizlilik Politikası, İyzi Takipçi (Bundan böyle "ŞİRKET" olarak anılacaktır) tarafından işletilen
İyzi Takipçi olarak veri güvenliğinize büyük önem veriyoruz. Web sitemizi kullanarak veya servislerimizden faydalanarak, işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şirketimiz, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel metin web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
Politikamız, şeffaflık ilkemiz gereği 9 ana başlıktan oluşmaktadır:
1. Doğrudan Toplanan Bilgiler
Sitemizde üyelik hesabı oluşturduğunuzda, bakiye yüklemesi yaptığınızda, sipariş oluşturduğunuzda veya müşteri destek hattımızla (Canlı Destek / WhatsApp) iletişime geçtiğinizde bize doğrudan sağladığınız verileri topluyoruz.
Bu veriler şunları içerebilir: Adınız-soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve faturalandırma bilgileriniz.
Önemli Not: İyzi Takipçi, hizmetlerin doğası gereği işlem yapılacak sosyal medya kullanıcı adınızı veya gönderi linkini talep eder ancak sosyal medya hesap şifrenizi asla talep etmez ve kaydetmez.
2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimize eriştiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sistem güvenliğini sağlamak amacıyla bazı bilgiler otomatik olarak kaydedilir:
Oturum Kayıtları (Loglar): IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı türü, erişim saatiniz, görüntülenen sayfalar ve siteye yönlendiren kaynaklar.
Çerezler (Cookies): Sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak (örneğin "Beni Hatırla" seçeneği) ve size en uygun hizmetleri sunmak için çerezler ve web işaretçileri gibi izleme teknolojileri kullanılır.
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:
Satın aldığınız sosyal medya hizmetlerinin (takipçi, beğeni, izlenme vb.) sipariş süreçlerini başlatmak ve tamamlamak.
Sipariş durumunuz, teknik güncellemeler ve bakiye hareketleri hakkında size bildirim göndermek.
Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek ve sorunları çözmek.
Şüpheli işlemleri, dolandırıcılık girişimlerini ve çalıntı kredi kartı kullanımlarını tespit ederek hem şirketimizin hem de kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak.
İlgi alanlarınıza uygun yeni sosyal medya paketleri, indirimler ve kampanyalar hakkında (izniniz dahilinde) bilgilendirme yapmak.
Sitemizin performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak.
4. Bilgilerin Paylaşılması ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak hizmetin ifası için zorunlu olan istisnai durumlar şunlardır:
Servis Sağlayıcılar: Siparişlerin teknik olarak tamamlanabilmesi için çalıştığımız altyapı sağlayıcıları ve API ortaklarıyla, sadece işlemin gerçekleşmesi için gereken minimum veri (Örn: Kullanıcı adı veya Link) paylaşılır.
Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, savcılıklar ve emniyet birimleri gibi resmi makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, ilgili veriler yasal zorunluluk gereği resmi mercilerle paylaşılır.
Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileriniz İyzi Takipçi sunucularında tutulmaz; doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (Örn: PayTR, Shopier vb.) altyapısı üzerinden işlenir.
5. Analitik ve Reklam Hizmetleri
İnternet sitemizin kullanım trafiğini analiz etmek ve yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetleri yürütebilmek adına Google Analytics, Facebook Pixel gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanabiliriz. Bu sağlayıcılar, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza çerezler yerleştirerek anonimleştirilmiş veriler (hangi sayfalarda gezindiğiniz, sitede kalma süreniz vb.) toplayabilir.
6. Veri Güvenliği
İyzi Takipçi, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya ifşaya karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktadır.
Web sitemizdeki tüm veri akışı 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.
Veritabanımız, güncel güvenlik duvarları (Firewall) ile korunmaktadır.
Şirketimiz, verilerinizi ticari amaçla üçüncü taraflara asla satmaz veya kiralamaz.
7. Çerez Yönetimi
Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin üyelik girişi gerektiren bazı özelliklerinin (sepeti hatırlama, otomatik giriş vb.) düzgün çalışmayabileceğini unutmayınız.
8. Ticari İletişim ve İzinler
Üyelik sırasında veya sonrasında verdiğiniz iletişim izni kapsamında; size e-posta veya SMS yoluyla kampanya bildirimleri gönderebiliriz. Bu iletileri almak istemiyorsanız, size gelen iletinin altındaki "Üyelikten Ayrıl" bağlantısını kullanabilir veya profil ayarlarınızdan bildirim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. İşlemsel bildirimler (sipariş durumu, şifre sıfırlama vb.) pazarlama iletişimi kapsamı dışındadır ve gönderilmeye devam edilir.
9. Haklarınız ve İletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü sorunuz veya veri talebiniz için bize kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek@iyzitakipci.com adresine mail atarak ulaşabilirsiniz.
